ÜLDTINGIMUSED

OSAPOOLED JA LEPING

Bombay Club & Resorts OÜ, registrikood 14045680, registreeritud aadressil Rataskaevu 5, 10123 Tallinn, Eesti (edaspidi „Operaator“),on Eestis asutatud äriühing ja Platvormi operaator.

Operaator on Eestis litsentseeritud ning Maksu- ja Tolliameti järelevalve all. Operaator osutab hasartmänguteenuseid tähtajatu õnnemängude korraldamise tegevusloa alusel; tegevusluba nr HKT000031, korraldusluba nr HKL000404.

Klient on füüsiline isik vanuses vähemalt 21 aastat või isik, kes on oma jurisdiktsioonis piisavalt vana, et hasartmänge mängida (olenevalt sellest, kumb on madalam)ning kes on Operaatori juures registreerunud ning keda Operaator on aktsepteerinud mängijana. Operaatori teenustele juurdepääsuks peab Klient tegema sissemakse Operaatori pangakontole.

Operaatori poolt pakutavad mängud on õnnemängud, sealhulgas kasiinomängud, live-kasiinomängud, jackpot-mängud ning muud mängud, mida aeg-ajalt Platvormil pakutakse.

Platvormil olev Mängijakonto on mõeldud hasartmängudega seotud kulutuste, tagasimaksete ja võitude haldamiseks ning seda tohib kasutada ainult mänguteenuste jaoks. Operaatoril on õigus piirata makseid Mängijakontole igal ajal, nt turvakaalutlustel.

Käesolevate tingimuste kohaselt nõustub Klient Operaatori teenuste kasutamiseks ka Operaatori Privaatsustingimustega.

MÄNGIJAKONTO

Sissemakseid, väljamakseid ja registreerimist hallatakse Platvormil YoloWalleti kasutajakonto kaudu. Klient peab tuvastama oma isikusamasuse:

(a) külastades Operaatori maapealset kasiinot, kus meie kasiinotöötaja teeb näost-näkku isikusamasuse tuvastamise; või

(b) kaug-tuvastamise teel, mida pakub meie koostööpartner Sumsub Tech Ltd.

Sissemaksed tuleb teha Mängija nimel olevalt isiklikult pangakontolt YoloWalleti kaudu PlatvormileVeebilehele (Mängijakontole). Operaator avab Mängijakonto pärast sissemakse laekumist, tingimusel et Klient vastab käesolevatele Tingimustele.

Klient kinnitab, et:

• ta on vähemalt 21-aastane või piisavalt vana enda jurisdiktsioonis, et mängida hasartmänge;
• tal on täielik teovõime;
• ta ei tegutse teise isiku nimel;
• ta ei ole probleemne hasartmängija;
• ta ei ole end välistanud Eesti hasartmängu piiranguga isikute nimekirja (HAMPI) kaudu;
• ta on oma Mängijakonto ainus kasutaja, sh sellel kasutatud vahendite omanik;
• ta ei kasuta ebaseaduslikul teel saadud vahendeid;
• tema Mängijakonto ta ei ole seotud ühegi kuritegeliku tegevusega;
• ta teavitab Operaatorit viivitamata, kui temast saab riikliku tausta isik või tema lähikondne (PEP/RCA), ning ta nõustub tugevdatud hoolsusmeetmete rakendamisega.

Klient peab järgima kõiki oma jurisdiktsioonis kohaldatavaid õigusakte. Operaatori teenuste kasutamine on keelatud, kui Klient on riigist, kus kaughasartmäng on keelatud.

Operaator võib igal ajal nõuda täiendavaid dokumente (nt isikut tõendav dokument või aadressitõendit).

Ebatäpsete, eksitavate või ebapiisavate dokumentide esitamine võib kaasa tuua konto blokeerimise või sulgemise.

Klient annab nõusoleku oma isikuandmete kogumiseks, töötlemiseks ja säilitamiseks Operaatori kliendiregistris vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja tegevusloa nõuetele.

Operaatoril on õigus piirata makseid Mängijakontole igal ajal turva- või õiguslikel põhjustel.

Operaator ei väljasta üksikute Mängijakontol tehtud tehingute kohta eraldi kviitungeid ega kinnitusi. Kõik kanded registreeritakse elektrooniliselt.

Klient vastutab oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest. Operaator ei vastuta kahju eest, mis tuleneb kolmandate isikute ligipääsust kontole sisselogimisandmete avaldamise tõttu.

Operaator ei avalda Mängijakonto andmeid reaalajas vestluse (chat) kaudu.

SISSEMAKSED

Kliendid võivad mängudes osaleda ainult juhul, kui Mängijakontol on piisavalt vahendeid.

Mängijakonto rahastamise viisid ja üksikasjad on esitatud Platvormil. Sissemaksed tuleb teha toetatud valuutades ning Kliendi isiklikult kontolt. Minimaalne sissemakse summa on 10 eurot. Platvormile tehtavaid ülekandeid aktsepteeritakse üksnes läbi YoloWallet’i.

Klient vastutab kõigi pankade või muude makseteenuse pakkujate poolt rakendatavate tasude eest, mis on seotud maksetega Operaatori kontole või kontolt.

Kui Kliendi kuised sissemaksed või väljamaksed ületavad 2000 eurot, on Operaator kohustatud läbi viima isikusamasuse tuvastamise ning rakendama täiendavaid hoolsusmeetmeid. Operaator võib seda teha ka madalamate piirmäärade korral, kui seda peetakse vajalikuks.

Operaator ei vastuta valuutavahetus- ega tehingutasude eest, mis tekivad muudes valuutades tehtud sissemaksete korral kui euro.

Kõiki tehinguid jälgitakse rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise eesmärgil.

Kliendi vahendeid kajastatakse ja hoitakse eraldi Operaatori operatsioonilistest vahenditest. Operaator ei maksa Kliendile Kliendi nimel hoitud varade eest intressi.

BOONUSED

Sissemakseboonuseid, tasuta panuseid, riskivabasid panuseid, tasuta keerutusi ja muid boonuseid võib kasutada ainult üks kord ühe isiku/Mängijakonto, majapidamise, aadressi, seadme, e-posti aadressi, krediitkaardi numbri, IP-aadressi või jagatud võrgu kohta.

Tervituspakkumisi (sealhulgas paremaid koefitsiente ja muid esmakordseid boonuseid) võib kasutada ainult üks kord samadel tingimustel.

Operaatoril on õigus sulgeda Mängijakontosid ja tühistada boonuseid teenuste kuritarvitamise või pettuse korral.

VÄLJAMAKSED

Mänguvõidud kajastuvad automaatselt Mängijakontol.

Teave vahendite väljamaksete kohta Mängijakontolt Kliendi isiklikule kontole on esitatud Platvormil.

Väljamaksed on lubatud ainult Kliendi YoloWalleti kasutajakontole ning sealt edasi Kliendi isiklikule kontole sama maksemeetodi kaudu, mida kasutati sissemakseks. Väljamaksed kolmandate isikute kontodele on keelatud.

Operaator võib enne väljamakse töötlemist nõuda täiendavaid dokumente konto omandiõiguse kinnitamiseks.

Operaator võib nõuda sissemakse summa ühekordset läbimängimist enne väljamakse kinnitamist.

Kõik väljamaksed läbivad AML/CTF kontrolle ning võivad võtta tavapärasest rohkem aega.

Väljamaksed töödeldakse üldjuhul 48 tunni jooksul pärast taotluse esitamist. Viivitused võivad tekkida seadusest tulenevate kohustuste tõttu, nt kliendisuhte ülesütlemisel.

Operaator ei vastuta väljamaksete viibimisest või takistustest tulenevate kahjude eest.

Operaator ei vastuta Kliendi finantsasutuse poolt rakendatavate tasude eest.

Võite ei ole võimalik vahetada sularaha ega alternatiivsete auhindade vastu.

Klient vastutab ise maksunõu või muu õigusalase nõu saamise eest.

VASTUTUS

Operaator ei vastuta tehniliste probleemide, serveririkete, viivituste ega poliitiliste sündmuste eest, mis mõjutavad mängude toimimist.

Tagasimaksed tehakse üksnes juhtkonna otsusel.

Operaator võib panused tühistada, kui:

• sündmust pakuti ekslikult;
• Klient või temaga seotud isikud rikkusid neid Tingimusi;
• Klient diskvalifitseeriti sündmuselt, mida ta sai mõjutada;
• vahendid, mida kasutati panustamiseks, olid ebaseadusliku päritoluga;
• tulemusi manipuleeriti ebaseaduslikult.

Keelatud tegevused hõlmavad muu hulgas:

• mängude manipuleerimist või ebaseaduslikke tehinguid;
• väliste programmide või robotite kasutamist;
• tarkvara, mis mängib või annab nõu Kliendi eest;
• tarkvara muutmist või pöördprojekteerimist;
• Ebaseaduslike või või kolmandate isikute vahendite kasutamine;
• mis tahes muud pettust või selle katset.

Pettuse, Tingimuste rikkumise, kuritegeliku tegevuse või manipulatsiooni teel saadud vahendid ei kuulu Kliendile ning tal ei ole õigus neid nõuda.

Klient tunnistab, et Operaator ei vastuta otsese ega kaudse kahju eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, kaotatud võimaluste, mainekahju või rahalise kahju eest.

Operaator ei vastuta kahju eest, mille põhjustasid vead (nt trükivead, tarkvaravead) või vääramatu jõud.

VASTUTUSTUNDLIK KASUTAMINE, KONTO PIIRANGUD JA SULGEMINE

Operaator on pühendunud oma teenuste osutamisele turvalisel, ausal ja vastutustundlikul viisil.

Teenuste kasutamine on täielikult vabatahtlik ja toimub Kliendi enda vastutusel. Operaator garanteeri teenuse katkematut kättesaadavust ega pidevat juurdepääsu.

Kliendid, kelle suhtes rakendub mis tahes hasartmängude enesevälistamise režiim, sealhulgas Maksu- ja Tolliameti hallatav Hasartmängu piiranguga isikute nimekiri, ei tohi teenust kasutada.

Kui esineb põhjendatud alus kahtlustada hasartmängudega seotud kahju, teenuse väärkasutust või õiguslikku riski, on Operaatoril õigus nõuda täiendavat teavet, kehtestada piiranguid või sulgeda Kliendi konto.

Kliendid võivad igal ajal taotleda oma konto sulgemist, esitades Operaatorile kirjaliku taotluse. Kui taotlus põhineb hasartmängusõltuvusel või probleemsel hasartmängukäitumisel, tuleb see taotluses selgesõnaliselt märkida.

Peale konto sulgemist me ei garanteeri konto taasavamist ning see võib toimuda üksnes Operaatori kaalutlusõiguse alusel peale asjakohast analüüsi.

Kliendid võivad kehtestada isiklikke nädala- ja/või kuupõhiseid kaotuse ülempiire, mida Kliendid on valmis kaotama.Ülempiirid rakenduvad nende määramise hetkest. Ülempiire võib vähendada koheselt, kuid nende suurendamine jõustub alles pärast kohustusliku 48-tunnise jahtumisperioodi möödumist.

Kontod, mida pole kasutatud kaksteist järjestikku (12) kuud, võib Operaator ilma eelneva etteteatamiseta sulgeda.

ÜLDREEGLID

Kliendid peavad järgima kõiki üksikute mängude reegleid lisaks käesolevatele Tingimustega.

Rikkumiste korral loetakse mõjutatud mängud kehtetuks ning võidud konfiskeeritakse.

Operaator võib tühistada mängud või tulemused, kui Klient kasutab ära vigu, ei teata probleemidest või mõjutab tulemusi ebaseaduslikult.

Igat Mängijakontot tohib kasutada ainult konto omanik. Mitme konto omamine on keelatud ning võib kaasa tuua kontode sulgemise ja vahendite konfiskeerimise.

Kasutajatel on keelatud kasutada Platvormi VPN-ide, proxy-teenuste või muude tehnoloogiate kaudu, mille eesmärk on varjata tegelikku asukohta.

Operaatoril on õigus selliste tehnoloogiate kasutamise monitoorimine ning analüs ning nende tuvastamisel meetmeid tagajärgi. Operaator võib selliste rikkumiste korral konto blokeerida, piirata või sulgeda ning keelduda vahendite või võitude tagasi- või väljamaksmisest, mis saadi sellise rikkumise tagajärjel.

VPN-ide kasutamine jurisdiktsioonipiirangute vältimiseks loetakse käesolevate Tingimuste kohaselt oluliseks rikkumiseks.

Klient vastutab ainuisikuliselt selle eest, et Platvormi kasutamine on tema jurisdiktsioonis lubatud.

Platvormi kasutamisega kinnitab kasutaja, et ta ei riku ühtegi kohaldatavat kohalikku või rahvusvahelist õigusakti, sh piiranguid, mis rakenduvad kaughasartmängudele, õnnemängudele või digitaalsetele meelelahtusteenustele .

Operaator ei vastuta kasutaja poolt toimepandud õigusnormide rikkumiste eest ning Operaatoril on õigus rikkumise korral võtta vajalikke meetmeid, nt konto blokeerimine vi sulgemine kui selline tegevus tuvastatakse.

VESTLUSFUNKTSIOON

Operaator võib pakkuda vestlusfunktsiooni, mida jälgitakse ja salvestatakse vastavuse eesmärgil.

Vestluse kuritarvitamine (nt solvavad või eksitavad sõnumid, kolmandate isikute turundamine, vandenõu, ebaseaduslik tegevus) võib kaasa tuua konto blokeerimise või sulgemise.

Vestluslogisid ei tohi jagada kolmandatele isikutele.

INTELLEKTUAALNE OMAND

Kõik teenusega seotud kaubamärgid, logod, nimed ja loosungid kuuluvad Operaatorile ning nende kasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud.

MUUDATUSED

Operaator võib mängureegleid või teenuse Tingimusi ühepoolselt muuta.

Võimaluse korral teavitatakse Kliente Tingimuste muutmisest e-posti teel või Platvormil. Klient vastutab selle eest, et ta on kursis ja teadlik Tingimuste muudatustest.

TINGIMUSTE RIKKUMINE

Tingimuste rikkumise korral võib Operaator konto sulgeda, võidud kinni pidada ja tasaarvestada tekkinud kahjud.

KAEBUSED

Kaebused tuleb esitada vestluse kaudu või e-posti teel aadressile [email protected] ja/või [email protected].

Operaator teeb mõistlikke jõupingutusi vaidluste kiireks lahendamiseks.

Maksu- ja Tolliametile esitatud kaebused vaadatakse läbi viivitamata.

TINGIMUSTE KEHTIVUS

Kui mõni Tingimuste säte osutub kehtetuks või tühiseks, ei mõjuta see ülejäänud Tingimuste sätete kehtivust.

Käesolevad tingimused on koostatud inglise keeles ning neid võidakse avaldada ka muudes keeltes, nt Eesti keeles. Juhul, kui esineb vastuolusid ingliskeelse ja muu keelse versiooni vahel, ingliskeelsed Tingimused on ülimuslikud.

KEELATUD JURISDIKTSIOONID

Operaator ei luba mängimist, panustamist ega hasartmänguteenuste kasutamist järgmistes jurisdiktsioonides, olenemata sellest kas kohalik õiguse järgi on see lubatud või keelatud:

Alžeeria (DZ), Austraalia (AU), Austria (AT), Hiina (CN), Tšehhi (CZ), Taani (DK), Egiptus (EG), Etioopia (ET), Prantsusmaa (FR), Saksamaa (DE), Indoneesia (ID), Iraan (IR), Iraak (IQ), Itaalia (IT), Liibüa (LY), Leedu (LT), Madalmaad (NL), Põhja-Korea (KP), Rumeenia (RO), Venemaa (RU), Singapur (SG), Hispaania (ES), Sudaan (SD), Rootsi (SE), Süüria (SY), Tuneesia (TN), Ukraina (UA), Ühendkuningriik (GB), Ameerika Ühendriigid (US), Iisrael (IL), Jaapan (JP), Maroko (MA), Norra (NO), Pakistan (PK), Saudi Araabia (SA), Lõuna-Korea (KR), Šveits (CH), Tai (TH), Araabia Ühendemiraadid (AE), Vietnam (VN) ja Malta (MT).

KOHALDATAV ÕIGUS

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Kõik vaidlused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel või Harju Maakohtus, kui läbirääkimised ebaõnnestuvad.